Excluir sua conta do app Meditar com Vc

Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo Meditar com Vc, desenvolvido por MEDITAR COM VC LTDA.

Pelo aplicativo (na hora)

  1. Abra o app Meditar com Vc e entre na sua conta.
  2. Toque em Perfil e depois em Configurações.
  3. No fim da tela, em Zona de risco, toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Sem o aplicativo

Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.

Para sua segurança, só atendemos pedidos vindos desse endereço. Respondemos em até 15 dias e avisamos por e-mail quando a conta for excluída.

Enviar pedido por e-mail

Se você assina, cancele na loja antes de excluir

Excluir a conta não cancela a assinatura: a cobrança continua até você cancelar na Apple ou no Google.

  • iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Meditar com Vc → Cancelar assinatura.
  • Android: Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Meditar com Vc → Cancelar.

O que é apagado

Ao excluir a conta, apagamos de forma definitiva:

  • seu cadastro (nome, e-mail e senha);
  • o status da sua assinatura no app;
  • seu histórico de meditações, favoritos e progresso nas trilhas;
  • suas anotações do Diário e o humor registrado;
  • seus dados de uso do app (por exemplo, quando um vídeo foi iniciado ou pausado) e os termos que você pesquisou;
  • a lista de conteúdos baixados e o cadastro do aparelho para receber lembretes.

Os conteúdos baixados também são apagados do aparelho em que você excluiu a conta. Em outro aparelho, eles saem quando você desinstalar o app.

O que fica guardado

Compras: o histórico de pagamentos fica com a Apple ou o Google, e com o RevenueCat, nosso serviço de assinaturas, associado a um código interno.

Dúvidas

Escreva para . Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.